O INSS identificou 254 mil operações de crédito consignado ligadas ao Banco Master, totalizando mais de R$ 2 bilhões, e bloqueou esses valores após constatar irregularidades nos contratos. A medida, que impede o banco de realizar novas operações desde setembro de 2025, visa proteger aposentados e pensionistas do INSS que podem ter sido vítimas de fraudes. O bloqueio permanece até que a autenticidade das assinaturas eletrônicas seja comprovada, podendo resultar na devolução dos valores aos beneficiários caso as irregularidades persistam.

Contexto e impacto no mercado financeiro

A decisão do INSS de bloquear os descontos e proibir novas operações de consignado pelo Banco Master ocorre em meio a investigações da Polícia Federal sobre fraudes financeiras envolvendo a instituição. O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Master em novembro de 2025, ampliando a incerteza para investidores e clientes. Entre os ativos bloqueados estão CDBs, que atraíram muitos investidores para o banco e agora aguardam reembolso pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC).

Análise das irregularidades e proteção ao consumidor

Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, muitos contratos não apresentavam informações essenciais como taxa de juros e custo efetivo total, além de assinaturas eletrônicas duvidosas. O INSS reforça que nenhum valor será liberado ao banco ou a terceiros até que haja comprovação inequívoca da autorização dos aposentados e pensionistas. Caso contrário, os recursos serão devolvidos aos beneficiários, fortalecendo a proteção ao consumidor e a transparência nas operações de crédito consignado.

Projeções e próximos passos

A discussão sobre o destino dos valores bloqueados será retomada em reunião com o liquidante do Banco Master. Enquanto isso, aposentados e pensionistas afetados são orientados a registrar denúncias na ouvidoria do INSS para acelerar a apuração dos casos. O episódio evidencia a importância de mecanismos de controle e fiscalização no setor financeiro, especialmente em operações que envolvem públicos vulneráveis.

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