A Hapvida atua no setor de saúde suplementar, proporcionando assistência médica e odontológica. Os dois produtos oferecidos pela empresa são:

1- Planos de assistência médica

Este tipo de plano tem a categoria individual, familiar e corporativo. Os planos de assistência médica são oferecidos em todos os estados da Região Nordeste e também nos estados do Amazonas e Pará na região Norte.

Sendo que a Hapvida prefere oferecer esses serviços nas cidades onde ela conta com sua própria rede de atendimento. Enfim, os planos de saúde da Hapvida podem ser de três tipos:

Nosso Plano: Este é o plano mais vendido dentre os planos oferecidos pela Hapvida. Ele conta com uma rede exclusiva de atendimento com hospitais, unidades de pronto atendimento, centros clínicos, postos de coleta laboratoriais e unidades de diagnóstico por imagem.

Na categoria Nosso Plano, o cliente pode escolher entre enfermaria ou apartamento. Em resumo, a enfermaria consiste em um quarto com dois leitos. Já no apartamento o cliente pode ter um quarto exclusivo.

Mix: Além de contar com os mesmos serviços da rede exclusiva de atendimento do Nosso Plano, o Mix conta ainda com serviços limitados da rede credenciada. Sendo que a Hapvida tem aproximadamente 1.500 estabelecimentos credenciados.

Pleno: Por fim, na categoria Pleno o cliente conta com os serviços da rede exclusiva de atendimento da Hapvida mais acesso a 100% da rede credenciada. Ou seja, enquanto no plano Mix o acesso é limitado, no Pleno o acesso é total.

2- Planos odontológicos

Os planos odontológicos oferecidos pela Hapvida se dividem em quatro tipos:

• Prevenção e urgência;
• Misto;
• Pré-pagamento;
• Além Rol.

O plano de Prevenção e Urgência é o plano mais simples. Nele o cliente paga apenas o valor do procedimento de prevenção e urgência. Logo, se o beneficiário precisar de serviços adicionais, eles serão feitos na modalidade de pós pagamento e serão pagos diretamente ao prestador do serviço (produto misto).

Já a categoria de Pré-Pagamento é um plano com cobertura nacional que inclui todos os procedimentos estipulados pela ANS. Por fim, o plano Além Rol oferece uma cobertura de mais procedimentos do que o exigido pela ANS, como por exemplo, procedimento com órteses e próteses.

A história da Hapvida teve início quando o médico oncologista Candido Pinheiro Koren de Lima inaugurou a Clínica Antônio Prudente, em 1979. Nos anos que se seguiram após a inauguração da Clínica, a empresa expandiu suas atividades.

Desse modo, a Clinica acabou se tornando um hospital. Já em 1993 a empresa iniciou as atividades de operadora de saúde suplementar através da Hapvida Assistência Médica.

Sendo que o principal objetivo era a geração de receita para o Hospital Antônio Prudente. A partir de 1996, os acionistas decidiram separar os negócios de operadora e hospitais.

O intuito era maximizar o valor dos dois segmentos. Mas a separação não deu muito certo já que os resultados das linhas de negócios possuem correlação negativa.

Em 1999, a empresa adquiriu um hospital no estado do Rio Grande do Norte, que hoje se chama Hospital Antônio Prudente de Natal e no ano 2000 o Hospital Teresa de Lisieux passou a fazer parte das operações da empresa.

Como a separação entre a operadora e os hospitais não deu certo, a partir do ano 2000, os acionistas tomaram novas decisões estratégicas.

Com isso, a operadora se tornou a principal geradora de receitas e os hospitais se tornaram um meio de prestação de serviços para os clientes da operadora. Esse novo modelo de atuação funcionou e a partir de 2004 a empresa passou a focar na expansão das suas atividades.

Desse modo, em 2005 foi feita a compra do Hospital São Lucas e em 2007 foi adquirido o Hospital Layr Maia. Nos anos seguintes, a empresa continuou a crescer por meio da compra de outras empresas.

Já em 2011, a Hapvida Saúde se tornou uma operadora de saúde suplementar com atuação nacional por meio da venda de planos odontológicos. Nos anos seguintes, mais novas aquisições foram realizadas como, por exemplo, o Hospital Aldeota, Hospital Rio Mar e Hospital João Pessoa.

Posteriormente, em 2018 a Hapvida fez a sua abertura de capital na bolsa de valores. Sendo que o IPO movimentou R$ 3,43 bilhões e foi considerado o maior da história de saúde suplementar do Brasil.

Em 2019 a empresa continuou a realizar novas aquisições como, por exemplo, a compra do Grupo América na região metropolitana de Goiânia, em Goiás. No mesmo ano, a empresa fez a sua primeira emissão de debêntures no valor de R$ 2 bilhões.

As debêntures possuem prazo de vencimento de cinco e sete anos e receberam o grau máximo de investimento com a agência de classificação de risco Fitch Ratings. Ainda em 2019, a empresa fez uma oferta subsequente de ações.

Nos meses seguintes, a Hapvida fez diversas aquisições como, por exemplo, o Hospital de Paraupebas, a Medical e a Plamed. O ano de 2020 também foi cheio de novas aquisições.

Já em Janeiro de 2021, a Hapvida divulgou por meio de Fato Relevante a proposta não vinculante de combinação de negócios com a Notre Dame Intermédia.

Em março a operação foi aprovada em Assembleia pelos acionistas das duas empresas, em junho a transação recebeu a aprovação da ANS e foi enviada à CADE. Ainda em 2021 a Hapvida fez uma 2º operação de oferta subsequente de ações e adquiriu outras empresas.